Référent harcèlement : ce qu’on ne vous a pas dit pendant la formation

Félicitations, vous êtes référent harcèlement ! On vous a sans doute donné une formation expresse avec un rappel juridique, quelques définitions, et une fiche de signalement. Puis on vous a souhaité bon courage. Et vous vous êtes retrouvé seul face à des situations humaines souvent très complexes. (enfin j'imagine sinon vous ne seriez pas en train de me lire sur cette page de blog).

Il est temps de lever le voile sur ce qu'on oublie trop souvent de vous préparer à affronter.

Vous serez sollicité pour juger... sans toujours avoir tous les éléments. On vous parle de faits. Vous entendez des ressentis. Et vous devez décider si c’est grave ou pas. C’est compliqué à vivre.

Vous serez parfois en porte-à-faux avec votre hiérarchie. Signaler, c’est assumer qu’on n’est pas d’accord. C’est courageux. Mais ce n’est pas toujours bien vu. Pourtant c'est aider votre entreprise et votre employeur de le faire.

Vous allez porter des histoires lourdes. Des tensions, des accusations, des traumatismes parfois. Et vous n’avez souvent pas de formation en psychologie. Il va falloir penser à vous protéger émotionnellement.

On vous demandera d’agir, mais sans vous donner les moyens. Pas de temps dédié, pas de lieu pour recevoir, pas de procédure claire. Et pourtant, vous devez être "opérationnel".

On se forme. Mais pas juste pour cocher une case ou valider une obligation légale. Une vraie formation utile, avec des cas concrets, des jeux de rôle, des échanges entre pairs, pour savoir réagir dans le feu de l'action. Et après la formation on continue à regarder (par exemple sur internet) ce qui existe pour prévenir le harcèlement.

On s’équipe. Avec des outils simples et puissants : sa grilles d’écoute bienveillante, on crée ses protocoles d’accueil, ses guides d’entretien, son réseaux de professionnels partenaires (médecins du travail, psychologues, avocats).

On se fait accompagner. Être référent, c’est tenir un rôle d’interface sensible. Le coaching, la supervision régulière ou les groupes de co-développement permettent de prendre du recul, de se sentir soutenu et de progresser.

C’est ce que propose Dice Academy : un accompagnement global, humain et personnalisé du rôle de référent. Pour passer de la fonction symbolique à un véritable impact dans l’entreprise.

"La première fois qu’on est venu me voir, j’ai eu envie de fuir. Je n’étais pas prête. Maintenant, je sais quoi dire, quoi faire, et surtout : je me sens légitime."

Vous avez été nommé, mais avez-vous été préparé ?